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동유럽의 이커머스 기회

세계 경제가 지속적으로 발전함에 따라 기업들은 점점 더 새로운 시장으로 진출할 곳을 찾고 있습니다. 동유럽은 상대적으로 아직 개발되지 않은 잠재력과 우호적인 비즈니스 환경 덕분에 많은 기업에게 점점 더 매력적인 목적지가 되고 있습니다. 동유럽에서 이커머스 기회를 찾고 있다면 제대로 찾아 오셨습니다. 이 종합 가이드에서는 여러 동유럽 국가에서의 기회를 살펴봅니다: 불가리아, 체코, 헝가리, 폴란드, 루마니아, 슬로바키아.

체코의 전자상거래

체코에는 천만 명이 넘는 인구와 고학력 인력이 거주하고 있습니다. 또한 체코에는 스코다, 폭스바겐, DHL을 비롯한 여러 대기업이 있습니다. 체코는 인프라가 잘 발달되어 있으며 유럽연합의 회원국입니다. 이러한 요인으로 인해 체코는 이커머스 기업에게 점점 더 매력적인 목적지가 되고 있습니다.

Statista 데이터에 따르면 체코 이커머스 산업은 2022년에 약 70억 유로의 가치가 있을 것으로 예상되며 2025년에는 약 95억 유로의 가치가 있을 것으로 전망됩니다. 체코 이커머스는 체코 소매 판매의 13%를 차지합니다.

체코에 거주하는 1,000만 명의 인구 중 약 600만 명이 온라인 쇼핑객이라고 할 수 있으며, 2025년에는 약 700만 명으로 증가할 것으로 예상됩니다. 결제 수단과 관련하여 체코는 현금 사용률이 높은 것으로 알려져 있습니다. 따라서 대금 결제는 여전히 거래의 약 40%를 차지하는 가장 인기 있는 결제 수단입니다. 은행 송금은 거래의 거의 30%를 차지합니다.

헝가리의 전자 상거래

중앙 동유럽에 위치한 헝가리의 인구는 천만 명이 넘습니다. 헝가리는 코로나 이전 몇 년 동안 강력한 성장세를 보였고 유럽연합의 회원국이지만, 정치 지도자들은 종종 유럽연합이 허용하는 범위의 경계에서 흔들리고 있습니다. 헝가리어가 공식 언어이지만 영어도 널리 사용됩니다. 헝가리는 우호적인 세금 환경과 잘 발달된 인프라 등 이커머스 기업에게 여러 가지 이점을 제공합니다.

Statista 데이터에 따르면 체코 이커머스 산업은 2022년에 약 45억 유로의 가치가 있을 것이며 2025년에는 약 70억 유로의 가치가 있을 것으로 예측됩니다.

헝가리의 이커머스 고객 수는 특히 최근 몇 년 동안 빠르게 증가하고 있습니다. 이는 인터넷 사용 증가(2020년: 헝가리 국민의 85%가 인터넷 사용자)와 모바일 결제 및 전자 뱅킹과 같은 현금 없는 결제가 더욱 대중화되고 사용자 친화적으로 발전한 데 힘입은 결과입니다. 2016년부터 2021년까지 헝가리는 유럽연합에서 온라인 쇼핑객이 가장 큰 폭으로 성장한 국가 중 하나입니다. 유로스탯에 따르면 인터넷 쇼핑객의 비율은 26% 포인트 증가했습니다. 70% 이상의 사람들이 적어도 한 번 이상 온라인 구매를 했습니다.

헝가리인 대다수(45%)는 온라인 쇼핑 시 신용카드나 직불카드 등 현금 없이 결제하는 것을 선호합니다. 예를 들어, 고객은 택배비를 카드로 결제할 수 있습니다. 하지만 대금 상환도 여전히 인기가 있습니다. 이 두 가지 옵션은 헝가리의 온라인 스토어에서 가장 많이 사용할 수 있는 옵션이기도 합니다. 택배 배송은 쇼핑객의 80%가 선택한 수년 동안 가장 인기 있는 배송 방법입니다. 38%는 픽업 지점을 선호했으며 36%는 일반 우편 배송을 선택했습니다. 응답자의 27%가 선택한 택배 자동판매기도 헝가리에서 점점 인기를 얻고 있습니다. 헝가리 사람들은 배송 옵션을 선택할 때 배송비를 가장 중요하게 고려합니다.

폴란드의 전자상거래

폴란드는 인구 3,800만 명이 넘는 대국입니다. 폴란드는 경제가 다각화되어 있으며 유럽연합의 회원국입니다. 폴란드어는 공식 언어이지만 영어도 널리 사용됩니다. 폴란드는 큰 시장, 잘 발달된 인프라, 우호적인 세금 환경 등 이커머스 기업에게 다양한 이점을 제공합니다.

폴란드의 이커머스에 대한 자세한 내용은 다른 블로그에서 확인하세요.

루마니아의 전자 상거래

루마니아는 인구 1,900만 명이 넘는 나라입니다. 루마니아는 다각화된 경제를 가지고 있으며 유럽연합 회원국입니다. 루마니아어가 공식 언어이지만 영어도 널리 사용됩니다. 루마니아는 큰 시장, 잘 발달된 인프라, 우호적인 세금 환경 등 이커머스 기업에게 다양한 이점을 제공합니다.

2020년까지 루마니아의 인터넷 사용자 수는 1,535만 명으로 전체 인구의 78% 이상을 차지했습니다. DataReportal에 따르면 2020년 한 해 동안 루마니아 국민의 78%가 상점 웹사이트를 방문했으며, 70%가 온라인 구매를 한 적이 있다고 합니다. 대부분의 루마니아 사람들이 휴대폰으로 인터넷에 접속하지만(87%), 온라인 주문의 절반 이상은 여전히 노트북을 통해 이루어집니다(54%).

주문의 95%가 국내 판매자를 통해 이루어집니다. GPeC의 연구에 따르면 루마니아 인의 거의 3분의 1이 중국 상점(27%)이나 다른 EU 회원국(23%)에서 구매하는 것을 선호한다고 합니다. 이것이 바로 AliExpress가 루마니아의 상위 온라인 스토어 중 높은 순위를 차지하는 이유이기도 합니다.

루마니아의 이커머스 시장은 2021년에 32억 달러의 매출을 올렸습니다. 유럽 이커머스 보고서 2022에 따르면 그 해 온라인 소매업은 전년 대비 11% 성장하여 62억 유로의 시장 규모를 기록했습니다. Statista에 따르면 이 시장은 2022년부터 2025년까지 연평균 16%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.

슬로바키아의 전자 상거래

슬로바키아는 인구 약 550만 명의 작은 나라입니다. 슬로바키아는 경제가 다각화되어 있으며 유럽연합 회원국입니다. 슬로바키아어가 공식 언어이지만 영어도 널리 사용됩니다. 슬로바키아는 잘 발달된 인프라와 유리한 세금 환경 등 이커머스 기업에게 여러 가지 이점을 제공합니다.

Statista 데이터에 따르면 슬로바키아 이커머스 산업은 2022년에 약 25억 유로의 가치가 있을 것이며 2025년에는 약 40억 유로의 가치가 있을 것으로 예측됩니다. 슬로바키아에 거주하는 550만 명의 인구 중 약 300만 명이 온라인 쇼핑객으로 간주될 수 있으며, 2025년에는 약 310만 명으로 증가할 것으로 예상됩니다.

슬로바키아 사람들에게 가격은 여전히 특정 제품을 구매할 때 가장 중요한 요소입니다. 그럼에도 불구하고 높은 가격에도 불구하고 고품질을 좋아하는 사람들이 점점 더 많아지고 있습니다. 이는 이 나라의 소득 증가와 관련이 있습니다. 소비자 인식도 높아지고 있습니다. 슬로바키아 사람들은 점점 더 제품의 성분과 원산지를 확인하고 있습니다. 일반적인 슬로바키아 고객은 먼저 가격표를 살펴본 다음 운송업체를 살펴보고 마지막으로 할인이라는 부가가치에 이끌립니다.

슬로바키아인에게 가장 중요한 결제 수단은 휴대폰입니다. 그다음은 선불 카드입니다. 시장 점유율 17%로 3위를 차지한 것은 신용 카드입니다. 은행 송금과 전자 지갑은 2%와 3%로 가장 적은 거래 비중을 차지합니다.

슬로바키아 이커머스에서 가장 큰 분야는 패션입니다. 이 분야는 슬로바키아 이커머스 매출의 37%를 창출합니다. 그 다음으로는 전자 및 미디어가 그 뒤를 잇습니다. 이 부문은 이커머스 매출의 28%를 차지합니다.

팁: 슬로바키아에서는 온라인 상점의 신뢰도가 높지만, 온라인 쇼핑의 일반적인 장애물은 상품을 직접 사용해 보는 습관이 강하다는 점입니다. 오프라인 매장과 유사한 쇼핑 경험을 제공하고 무료 배송과 오프라인 매장에서는 찾아볼 수 없는 가격 혜택으로 깊은 인상을 심어주세요.

불가리아의 전자 상거래

불가리아는 남동부 유럽에 위치한 인구 약 690만 명의 나라입니다. 북쪽으로는 루마니아, 서쪽으로는 세르비아와 마케도니아, 남쪽으로는 그리스와 터키, 동쪽으로는 흑해와 국경을 접하고 있습니다. 불가리아 이커머스 시장은 2021년에 약 10억 달러의 매출을 기록했으며, 2025년까지 불가리아의 이커머스 시장 규모는 15억 8,800만 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

2022 유럽 이커머스 보고서에 따르면 불가리아 국민의 절반 이상(56%)이 지난 3개월 동안 온라인 쇼핑을 한 경험이 있다고 합니다. 불가리아에서는 인구의 60% 이상이 스마트폰을 보유하고 있습니다. 그러나 온라인 쇼핑은 여전히 데스크톱 컴퓨터에서 주로 이루어지며 2022년에는 구매의 59%가 데스크톱 컴퓨터에서 이루어질 것이라고 Statista는 보고합니다. 젊은이들은 휴대폰을 통해 가장 많이 주문합니다.

결제 방법 측면에서 대부분의 온라인 소비자는 대금 결제 시 현금으로 결제합니다. 결제 서비스 제공업체 Ppro에 따르면 이커머스 결제의 67%가 현금으로 이루어집니다. 신용 카드와 전자 지갑도 온라인 구매의 15%를 차지할 정도로 인기가 높습니다.

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결론: 동유럽에서의 이커머스 및 비즈니스 수행

- 열성적인 고객, 적은 경쟁

독일이나 영국과 같은 성숙한 시장과 달리 동유럽 이커머스 시장은 아직 초기 단계에 머물러 있습니다. 인터넷을 좋아하는 젊은 고객층을 대상으로 서비스를 제공하는 현지 경쟁업체는 거의 없습니다. 지금이 바로 이 시장에 뛰어들기에 완벽한 시기입니다.

- 빠른 성장(서유럽보다 우수)

서유럽 시장이 더 크지만, 동유럽은 2020년까지 30% 가까이 성장할 정도로 빠르게 성장하고 있습니다.

- 앞으로의 길고 행복한 여정
2020년 동유럽의 이커머스 보급률은 41%에 불과했습니다. 쇼핑객이 훨씬 더 많이 거주하는 서유럽의 86%와 비교하면 엄청난 수치입니다. 296억 달러 규모의 이커머스 시장이 2025년까지 471억 달러로 성장할 것으로 예상되는 폴란드를 예로 들어보면 동유럽의 이커머스 시장은 여전히 성장할 여지가 많습니다.

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