독일 이커머스
웹숍으로 독일 시장을 정복하고 싶으신가요? 독일인은 유럽에서 가장 큰 온라인 구매자 중 하나입니다. 인구가 8,300만 명이 넘는 독일의 이커머스 시장은 네덜란드보다 거의 5배 더 크고 전체 이커머스 매출은 2배 더 높습니다. 2021년 독일 이커머스의 12%는 해외에서 구매한 상품이었습니다. 따라서 귀하의 웹숍이 독일어로도 성공할 수 있는지 조사해야 할 충분한 이유가 있습니다. 웹숍을 생성하는 경우 웹 사이트에서 필요한 모든 정보를 찾을 수 있는지 확인하세요. 독일 고객은 온라인 구매를 하기 전에 규정, 반품 옵션 및 조건에 대한 모든 것을 알고 싶어합니다. 또한 저렴한 가격보다 품질과 추천을 선호합니다. 따라서 그에 따라 키워드를 조정하세요. Clonable 의 도움으로 독일 웹사이트 또는 웹숍을 만드는 것은 식은 죽 먹기입니다.
해외 온라인 구매 상위 3개 품목:
중국
오스트리아
상위 3개 제품 카테고리:
의류 및 신발(30%)
가정 및 정원 (15%)
스포츠 및 취미(14%)
자주 사용하는 결제 수단 상위 3가지:
디지털 지갑(페이팔, 올페이, 52%)
신용카드(16%)
계정(13%)
그림: 크로스보더 국제 우편 협력(IPC)에서 실시한 이커머스 쇼핑객 조사
신뢰성 및 개인 정보 보호
독일인은 신뢰성과 트러스트마크를 매우 중요하게 생각합니다. 트러스트마크를 사용하면 독립 기관에서 독일 웹숍을 승인했음을 보여줄 수 있으며 독일 고객의 구매 가능성이 높아집니다. 따라서 웹사이트를 독일어로 번역할 때는 트러스트마크를 신청하는 것이 현명합니다. 이러한 독일어 웹샵 트러스트마크가 가장 일반적입니다:
- 신뢰할 수 있는 상점: 웹 스토어가 고객의 권리를 존중한다는 것을 확인하는 온라인 스토어용 유럽 라벨입니다.
- TÜV-SÜD Geprüft S@fer 쇼핑: 독일인이 품질을 인정하는 독일의 특정 승인 마크입니다.
- EHI 게프뤼터 온라인 상점: 독일에서 가장 잘 알려진 무역 기관인 EHI의 승인 인장.
- 데이터 보안 및 데이터 보호에 중점을 두고 평가합니다.
독일에서도 온라인 개인정보 보호는 매우 중요합니다. 개인정보 보호, 콜로폰(Impressum), 카피라이팅, 데이터 보호 및 데이터 저장에 관한 독일 법률은 네덜란드보다 훨씬 엄격합니다. 웹사이트에서 개인 데이터를 처리하는 경우 개인정보 보호계약(Datenschutzerklärung )도 의무적으로 체결해야 합니다. 여기에는 예를 들어 고객 데이터를 수집하는 방법과 이유가 명시되어 있습니다. 또한 고객이 뉴스레터 구독을 취소할 수 있는 방법도 명시해야 합니다. 홈페이지 상단이나 하단 등 웹숍에서 이 내용을 눈에 잘 띄는 곳에 표시하세요.
인기 웹 상점
독일에서 전자상거래를 할 때 다른 사이트보다 눈에 띄는 몇 가지 인기 사이트가 있습니다. 독일에서 가장 인기 있는 이커머스 사이트는 아마존이며, 그 뒤를 이어 이베이와 오토가 그 뒤를 잇고 있습니다. 다른 인기 사이트로는 잘란도, 알리익스프레스, 라쿠텐 등이 있습니다.
이커머스 이벤트
마지막으로 독일에서 열리는 몇 가지 중요한 이커머스 이벤트도 주목할 만합니다. 여기에는 DMexco 컨퍼런스, 온라인 무역 박람회, 인터넷 월드 엑스포가 포함됩니다.
