예를 들어 패션 분야에서는 생산이 아시아에서 터키나 포르투갈로 이전되는 것을 볼 수 있습니다. 체인을 단축하는 것은 매우 유럽 지향적이며, 이러한 성장으로 인해 네덜란드 웹숍에 대한 큰 시장이 있습니다: 유럽인들은 점점 더 해외 직구를 하고 있습니다. 네덜란드 웹숍 방문자의 13%가 해외에서 왔습니다. 이러한 성장은 계속될 것으로 예상되며, 10년 후에는 법률과 규정이 훨씬 더 조화를 이루고 해외 비즈니스에 집중되어 해외에서 더 쉽고 빠르게 주문할 수 있게 될 것입니다. 하지만 명심해야 할 중요한 사항이 있습니다. EU에만 27개 국가가 있으며 각 국가마다 고유한 규칙과 선호도가 있습니다. 따라서 배송하고자 하는 국가에 대해 잘 알아두는 것이 중요합니다. 예를 들어, 이 도움말을 읽고 독일 시장 웹샵 입력하는 것이 가장 좋습니다.

간편한 반품 솔루션으로 재구매 유도

전체 주문의 10% 이상이 반품됩니다. 스포츠 및 놀이 용품의 경우 15%, 의류 및 신발의 경우 25%에 달합니다! 따라서 훌륭하고 신뢰할 수 있는 반품 프로세스는 매우 중요합니다. 해외 고객도 문제없이 구매를 반품할 수 있다는 것을 알면 더 빨리 구매할 것입니다. 다행히도 PostNL은 이에 대한 좋은 서비스도 제공합니다. 해외의 신뢰할 수있는 파트너와의 협력을 통해 항상 가까운 반납 지점과 반품 수거 가능성을 제공합니다. 배송물의 무게에 따라 적절한 반품 절차가 있습니다. 또한 유럽 내에서는 추적 및 추적을 통해 반품을 추적 할 수 있습니다.

추적 및 추적

PostNL을 사용하면 최대 7개 언어로 추적 및 추적을 통해 패키지를 완벽하게 추적할 수 있습니다! 이를 통해 고객은 패키지가 어디에 있는지 항상 알 수 있으므로 안심할 수 있습니다. 또한 앞서 언급했듯이 PostNL은 반품에 대한 추적 및 추적도 제공합니다. 이를 통해 반품을 직접 추적하고 언제 반품을 기대할 수 있는지 알 수 있습니다. 따라서 웹샵에서 추적 및 추적을 제공하면 더 많은 신뢰가 형성되어 간접적으로 외국인 고객이 상점에서 물건을 구매할 가능성이 높아집니다.

지속 가능성

신뢰성과 더불어 지속 가능성 또한 해외 주문의 중요한 핵심 가치입니다. 지금은 소비자들이 무료 배송과 빠른 배송을 선택하지만, 앞으로는 지속 가능한 배송 옵션이 가장 일반적인 배송 방식이 될 것입니다. 대부분의 유럽 국가에서 85% 이상이 재활용이 가능한 포장재를 사용해야 한다고 생각하고 있으며, 40% 이상이 지속 가능한 배송을 선호합니다. 10년 후에는 소비자들은 모든 패키지가 지속 가능한 방식으로 포장되어 있다고 생각할 것입니다. 따라서 구매자는 배송 및 반품의 탄소 발자국을 이해하는 것이 중요합니다. 또한 해외 고객에게 CO2 중립 보관 및 배송과 같은 지속 가능한 제안을 제공하는 것이 중요합니다. PostNL은 국제 분류 센터인 IMEC에서 CO2 중립적인 서비스를 제공하고 있으며, 유럽 외 지역 배송을 위한 친환경 항공 운송 옵션도 검토하고 있습니다.